Política de privacidade
Última atualização: 24 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o FormaturaPRO trata quando você usa o site, o portal do cliente e o aplicativo para Windows, para que eles servem e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados da sua conta é FORMATURAPRO TECNOLOGIA INOVA SIMPLES (I.S.), CNPJ 69.271.330/0001-18, com sede na Rua Marília, nº 4200, Jardim Itaipu, Tupã/SP, CEP 17602-460.
Não indicamos um encarregado pelo tratamento de dados (DPO) nominal neste momento, conforme a regulamentação da ANPD para agentes de tratamento de pequeno porte, quando aplicável. O canal para assuntos de privacidade é support@formaturapro.com.br.
2. Duas partes diferentes do produto
Dados da conta e dos serviços online. Cadastro, login, perfil, downloads, atualizações e cobrança passam pelos serviços online do FormaturaPRO, na medida do necessário para funcionarem. As seções 3 a 5 tratam desses dados.
Fotos e reconhecimento facial no aplicativo. No aplicativo atual, o processamento das fotos, incluindo a detecção de rostos e o reconhecimento facial, acontece localmente, no computador onde o FormaturaPRO está instalado. As fotos dos eventos, os rostos e os dados biométricos derivados deles não são enviados aos nossos servidores. A seção 6 trata dessa parte.
3. Dados que tratamos
- Cadastro e autenticação: nome, e-mail e senha. A senha é guardada pelo nosso provedor de autenticação em formato protegido (hash), nunca em texto.
- Perfil: nome, e-mail e, quando informados, empresa, telefone e foto de perfil.
- Aplicativo: versão instalada e nome de host do computador (o nome que o Windows dá à máquina), enviados pelo aplicativo quando você entra na conta, e a data do último acesso pelo aplicativo. O canal de atualização da conta é definido pela nossa equipe. Não coletamos identificadores de hardware.
- Downloads: qual versão do instalador foi baixada pelo portal e quando.
- Cobrança: identificador e nome do catálogo, identificadores aleatórios que o aplicativo gera para cada foto incluída numa exportação cobrada (eles indicam a quantidade de fotos, não o conteúdo), valor, situação e data do pagamento, e os identificadores e eventos da transação recebidos do processador de pagamentos. Não recebemos nem guardamos dados de cartão.
- Segurança e auditoria: registros de tentativas de ativação de conta, que podem incluir endereço IP e e-mail, para limitar abusos; registros de ações administrativas feitas pela nossa equipe em contas de clientes; e registros de acesso mantidos pelos servidores e pelos nossos provedores, que incluem endereço IP e dados técnicos da conexão.
- Navegação no site: cookies de autenticação necessários para manter você conectado e um cookie temporário usado na recuperação de senha. A preferência de tema (claro, escuro ou sistema) fica só no seu navegador. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de analytics.
4. Para que usamos os dados
- criar e manter a sua conta e permitir o login no site e no aplicativo (execução de contrato);
- liberar downloads e atualizações do aplicativo (execução de contrato);
- calcular, cobrar e registrar exportações pagas (execução de contrato e obrigações legais);
- prevenir fraude, abuso e acesso indevido (legítimo interesse);
- prestar suporte e enviar comunicações sobre a conta, como confirmação de e-mail e recuperação de senha (execução de contrato).
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para publicidade.
5. Fornecedores
Para operar o serviço, usamos fornecedores que tratam dados em nosso nome:
- Supabase: autenticação, banco de dados, armazenamento da foto de perfil e funções do servidor.
- Resend: entrega dos e-mails transacionais da conta, como confirmação de cadastro e recuperação de senha. Recebe o seu e-mail e o conteúdo dessas mensagens.
- Cloudflare: armazenamento e distribuição dos instaladores e das atualizações do aplicativo.
- Vercel: hospedagem do site e do portal.
O pagamento é feito no checkout do Asaas, nosso processador de pagamentos. Para criar o checkout, enviamos ao Asaas os dados da cobrança: valor, quantidade, formas de pagamento aceitas, prazo de validade, um identificador interno da cobrança, uma descrição genérica do item e os endereços de retorno. Não enviamos seu nome, e-mail ou documento. Os dados que você informa no próprio checkout são tratados pelo Asaas conforme a política de privacidade dele.
Alguns desses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses previstas na LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem de autoridade exigir.
6. Fotos e reconhecimento facial no aplicativo
As fotos dos eventos, as referências dos formandos e os resultados do reconhecimento ficam no seu computador, nas pastas e nos catálogos que você escolhe. O reconhecimento facial é feito por modelos que rodam no próprio aplicativo, sem serviço externo de inteligência artificial.
Em uso normal, o aplicativo envia aos serviços online do FormaturaPRO apenas:
- e-mail e senha no login; e-mail, código e nova senha no primeiro acesso e na recuperação de senha; e a renovação da sessão;
- os dados do perfil que você edita, incluindo a foto de perfil, se você escolher uma;
- a versão do aplicativo e o nome de host do computador;
- o canal de atualização, ao consultar se há versão nova, e o pedido de download da atualização;
- numa exportação cobrada, o identificador e o nome do catálogo e os identificadores aleatórios de cada foto incluída, e depois o pedido de checkout e a consulta da situação do pagamento.
O nome do catálogo é o que você escolher. Se você deixar o nome em branco, o aplicativo usa o nome da pasta do evento ou do arquivo do catálogo, que pode conter o nome da turma. Fora o nome do catálogo, não são enviados fotos dos eventos, miniaturas, recortes de rosto, dados biométricos, nomes de formandos ou de turmas, nomes de arquivos nem caminhos de pastas. Como em qualquer conexão com a internet, os servidores e provedores também recebem dados técnicos da conexão, como o endereço IP.
Em relação às fotos e aos dados dos formandos, quem decide o uso é você, que atua como controlador. Cabe a você ter base legal para esse tratamento, em especial para dados biométricos, e atender os titulares, conforme os Termos de uso.
O aplicativo também guarda no computador um registro técnico local e, protegida pelo Windows, a credencial que mantém você conectado.
7. Retenção
Mantemos os dados da conta enquanto ela existir. Registros de cobrança e de pagamento são mantidos mesmo depois do encerramento da conta, pelo prazo exigido pela legislação fiscal e para defesa em eventuais disputas. Registros de segurança e auditoria são mantidos pelo tempo necessário a essas finalidades.
Hoje não há exclusão automática por prazo. Os dados ficam guardados enquanto forem necessários para essas finalidades, e você pode pedir a exclusão pelo canal da seção 11, respeitados os registros que a lei obriga a manter. Ao remover a foto de perfil no aplicativo, ela deixa de ser usada. A exclusão do arquivo pode ser pedida pelo mesmo canal.
8. Segurança
Usamos conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por usuário no banco de dados, chaves de administração restritas ao servidor, limites contra tentativas repetidas e verificação de integridade das atualizações. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, avisaremos os titulares afetados e a autoridade competente, como a lei determina.
9. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- eliminação dos dados e encerramento da conta, respeitados os registros que a lei obriga a manter;
- revisão de decisões tomadas só com base em tratamento automatizado.
Nome, e-mail e senha podem ser alterados a qualquer momento no portal. Para os demais pedidos, escreva para o canal da seção 11. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade antes de atender. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Alterações desta política
Esta política pode mudar quando o produto ou a lei mudarem. A data da última atualização fica no topo da página, e mudanças relevantes poderão ser comunicadas pelo site ou por e-mail.
11. Contato
Dúvidas e pedidos sobre privacidade: support@formaturapro.com.br.